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    Gamificação aumenta frequência de compras e gasto médio de clientes na C&A

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    Grandes varejistas em favelas: inclusão econômica e desafios logísticos do e-commerce

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    NPS: a bússola da satisfação e fidelização do consumidor

    Diretora de Estratégia e Clientes do GPA, Ana Carolina Rosa discute importância da personalização para a fidelização do consumidor Em um cenário cada vez mais...

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    Varejo físico investe em dados para melhorar experiência com o cliente

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