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Como os agentes de IA estão redefinindo o CX e as vendas no varejo

Tecnologia 4 de novembro de 2026

Zenvia aponta a arquitetura agêntica como chave para eliminar atritos no atendimento durante as vendas no varejo, mas alerta: IA de ponta a ponta exige pensamento crítico e governança humana para converter e reter...

Como os agentes de IA estão redefinindo o CX e as vendas no varejo

Tecnologia 4 de novembro de 2026

Zenvia aponta a arquitetura agêntica como chave para eliminar atritos no atendimento durante as vendas no varejo, mas alerta: IA de ponta a ponta...

Intelipost projeta 108 milhões de cotações de frete na Black Friday 2026, alta de 14%

Indicadores 29 de outubro de 2026

Entre 26 e 30 de novembro, companhia estima processar cerca de 412 milhões de cotações de frete e 3,6 milhões de pedidos A Intelipost, maior plataforma...

Shopee inaugura 4 centros de distribuição para a Temporada de Compras

Gestão 28 de outubro de 2026

Com 30 centros de distribuição em todo o país, a plataforma aumenta em 60% a capacidade de processamento de pedidos em relação à Temporada...

O varejo não pode apostar no dinheiro das bets

Artigo 27 de outubro de 2026

Dinheiro das bets devolvido ao consumidor não é faturamento garantido. A diferença entre essas duas coisas revela a qualidade da liderança de uma empresa. O...

Geração Z exige compras sem atrito e desafia empresas a repensar pagamentos

Indicadores 22 de outubro de 2026

Estudo da Visa aponta que 58% dos consumidores da Geração Z que desistiram de compras on-line abandonaram a jornada na etapa de pagamento A experiência...

Amadurecimento da IA para o varejo é destaque no Universo TOTVS 2026

Entrevista 21 de outubro de 2026

Responsável pela área de varejo na TOTVS, Eloi Assis falou com exclusividade para o Novo Varejo A inteligência artificial e suas aplicações práticas nos negócios...

Ri Happy busca renegociar R$ 827 milhões em dívidas

Gestão 19 de outubro de 2026

Recuperação extrajudicial da Ri Happy pode preservar operações e renegociar pagamentos, mas sucesso depende da adesão dos credores e de ajustes na gestão financeira...

Fim da escala 6×1 pode elevar em R$ 2,4 bilhões por ano os custos do varejo paulistano

Gestão 16 de outubro de 2026

Sindilojas-SP aponta aumento potencial dos gastos com folha de pagamento e necessidade de até 52 mil trabalhadores adicionais para varejo paulistano manter as operações...

Varejo busca inteligência artificial para eliminar burocracia no atendimento ao consumidor

Tecnologia 13 de outubro de 2026

Para melhorar experiência no atendimento ao consumidor, lojistas investem na tecnologia para agilizar troca de produtos, verificar informações de fornecedores e aumentar a eficiência...

Rishad Tobaccowala trará ao Brasil análise sobre como a inteligência humana deve dominar a IA para acelerar os negócios

Inovação 9 de outubro de 2026

Um dos nomes mais inovadores do mundo corporativos apresentará no Universo TOTVS 2026 caminhos para manter a inteligência humana no comando da tecnologia e...

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