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O que o consumidor espera e o que a Semana do Cliente e a Black Friday nos ensinam

Artigo 14 de outubro de 2025

Em artigo, o Country Manager da BARE International Brasil, Pedro Venturini, fala como o consumidor espera que o varejista seja capaz de criar relações baseadas em confiança e não apenas em transações A experiência de...

O que o consumidor espera e o que a Semana do Cliente e a Black Friday nos ensinam

Artigo 14 de outubro de 2025

Em artigo, o Country Manager da BARE International Brasil, Pedro Venturini, fala como o consumidor espera que o varejista seja capaz de criar relações...

Fachadas ativas vieram para ficar, mas só funcionam com projeto, governança e operação alinhados

Gestão 14 de outubro de 2025

Segundo a CEO da matchpoint, Júlia Botelho, fachadas ativas com um mix coerente torna imóvel mais atrativo não apenas para lojistas, mas também para...

Treinamento contínuo impulsiona competitividade no varejo moderno

Gestão 13 de outubro de 2025

Segundo estudo, mais de 79% dos líderes de vendas percebem aumento de receita após o investimentos em treinamento contínuo. Confira outros números! O varejo vive...

Pós-venda: por que a experiência do cliente depois da Black Friday é tão importante quanto a compra

Artigo 10 de outubro de 2025

Em artigo, a diretora de soluções da NICE, Ingrid Imanishi, dá dicas de como usar o pós-venda para fidelizar clientes para além da Black...

Experiência multissensorial redefine relação entre cliente e varejo

Marketing 10 de outubro de 2025

Pesquisas recentes mostram que visão, tato, paladar, olfato e audição influenciam até 90% da satisfação e dos vínculos de fidelidade do cliente Vender não é...

Em dois anos de Remessa Conforme, varejo cresce e gera 1 milhão de empregos

Gestão 9 de outubro de 2025

Especialista da ABVTEX alerta, porém, que mesmo sob o Remessa Conforme as condições de competição entre players nacionais e internacionais ainda são injustas Os...

Na semana das crianças, Renner celebra nostalgia e conexão entre gerações

Marketing 8 de outubro de 2025

Campanha da varejista na semana das crianças traz o conceito “Lookinhos para se divertir” A Renner convida adultos e crianças a embarcarem juntos em uma...

O custo invisível do suporte mal estruturado no e-commerce

E-commerce 7 de outubro de 2025

Experiências ruins em atendimento digital geram perda de vendas e afetam reputação do e-commerce; Hi Platform aponta caminhos para melhorar NPS, SLA e CAC...

Campanhas bem pensadas aumentam as chances de se destacar na Black Friday

Marketing 6 de outubro de 2025

Narrativas estratégicas, produção audiovisual e comunicação clara são diferenciais que ajudam marcas a conquistar clientes, aumentar conversão e se destacar na Black Friday A Black...

Impulsionado pela experiência de compra, varejo brasileiro deve movimentar R$ 532 bilhões em 2025

Gestão 3 de outubro de 2025

Segmentos de vestuário, móveis e eletroeletrônicos lideram potencial de impacto gerado pela experiência de compra O varejo brasileiro deve movimentar R$ 532,1 bilhões em...

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