Em artigo, a diretora executiva de contas da TQI, Adriana Costa falou sobre importância de se preparar para aumento de tráfego no varejo em datas como Natal e Black Friday e aumentar as vendas sazonais
Nos períodos de grandes vendas sazonais, como o Dia das Crianças, Black Friday e Natal, o tráfego de e-commerces e serviços digitais aumenta de forma exponencial, e as empresas precisam se preparar para lidar com picos de demanda sem comprometer a experiência do usuário. Com a aproximação da Black Friday 2024, por exemplo, os consumidores brasileiros já estão se preparando para aproveitar as ofertas da maior data do comércio eletrônico. Após um desempenho abaixo do esperado em 2023, quando apenas 54% dos consumidores realmente realizaram compras, a expectativa para este ano é mais otimista. Segundo pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Offerwise, 62% dos consumidores afirmaram que pretendem participar da Black Friday deste ano.
A migração de aplicações para ambientes que ofereçam escalabilidade, agilidade e flexibilidade se tornou uma estratégia essencial para garantir que os sistemas suportem essa pressão adicional. Nesse contexto, o planejamento da capacidade futura se destaca como um dos principais fatores para o sucesso.
Um importante passo para a eficiência na migração é a previsão da demanda baseada em dados históricos e análises preditivas. Isso possibilita dimensionar corretamente os recursos necessários para suportar os picos sazonais. No entanto, não basta prever. É preciso ainda contar com uma infraestrutura flexível e escalável, que permita ajustar rapidamente a capacidade conforme o necessário. Soluções em nuvem, por exemplo, são ideais nesse cenário, já que oferecem escalabilidade automática, ajustando os recursos de processamento e armazenamento de acordo com o uso, sem que as empresas paguem por capacidade ociosa.
A escalabilidade eficiente também depende de uma arquitetura flexível, que permita escalar os componentes da aplicação de forma independente. Arquiteturas modulares, especialmente as baseadas em microsserviços, possibilitam que cada serviço ou funcionalidade da aplicação cresça conforme a demanda, sem sobrecarregar a infraestrutura como um todo. Durante picos sazonais, como no Natal, diferentes partes da aplicação — processamento de pedidos, gateways de pagamento, entre outras — podem demandar diferentes níveis de recursos, e a modularidade garante que esses componentes possam ser dimensionados individualmente.
O monitoramento contínuo da performance da infraestrutura é essencial durante a migração e operação de aplicações, principalmente em momentos de pico. A automação do provisionamento de recursos também se destaca como uma prática eficiente, permitindo que a infraestrutura responda automaticamente a flutuações inesperadas na demanda. Ferramentas de automação ajustam dinamicamente a alocação de recursos conforme a necessidade, otimizando a performance e controlando os custos.
A análise preditiva é outra aliada no planejamento de capacidade futura. O uso de big data e inteligência artificial (IA) proporciona a análise de dados históricos e a identificação de padrões de uso, prevendo com maior precisão os volumes de acessos e transações durante os períodos sazonais. Isso permite que a infraestrutura seja dimensionada de forma adequada para suportar os picos de demanda, evitando problemas como indisponibilidade de serviços ou degradação de performance.
Além disso, a análise de dados em tempo real permite ajustes instantâneos na capacidade, maximizando o desempenho e a eficiência da operação, ao mesmo tempo em que otimiza os custos de infraestrutura.
O comportamento do consumidor durante os períodos de aumento de vendas sazonais pode mudar de maneira imprevisível, e as empresas precisam ser ágeis para responder rapidamente a essas alterações. A utilização de metodologias ágeis, combinadas com uma infraestrutura em nuvem escalável, é uma maneira eficaz de garantir que a empresa tenha flexibilidade suficiente para realizar ajustes necessários, como a adição de novas funcionalidades ou a correção de problemas críticos, sem comprometer a experiência do usuário.
Práticas como DevOps também contribuem para manter o ciclo de desenvolvimento e implantação ágil e contínuo, essencial para atender às demandas dinâmicas dos picos sazonais.
Por fim, o planejamento da capacidade futura para migração de aplicações que exigem escalabilidade, agilidade e flexibilidade em períodos sazonais é um desafio que exige preparação e estratégia. Com uma abordagem bem definida, baseada em previsão de demanda, arquiteturas modulares, monitoramento automatizado e análise preditiva, as empresas podem enfrentar os desafios sazonais de forma eficiente, sem comprometer a qualidade do serviço ou a experiência do usuário.
A correta combinação dessas práticas não apenas garante a estabilidade das operações como também permite que as empresas otimizem seus recursos e estejam prontas para aproveitar as oportunidades dos períodos de pico com tranquilidade e eficiência.
