Em artigo, o diretor de desenvolvimento de negócios para a América Latina da Sensormatic Solutions, Carlos Eduardo Santos, conta como implementar a etiquetagem RFID no varejo e explica sua importância no aumento da visibilidade do estoque
A etiquetagem RFID, que consiste na aplicação de etiquetas em um estágio inicial da cadeia de suprimentos, desempenha um papel essencial no aumento da visibilidade do estoque, redução de ineficiências operacionais e melhorias na precisão geral dos inventários. Atualmente, muitos varejistas têm buscado entender quais processos e abordagens melhor se adaptam às suas necessidades e realidades. Há várias questões a serem consideradas na hora de adotar uma estratégia de etiquetagem, e cada escolha tem suas vantagens específicas.
O primeiro passo é avaliar as necessidades do negócio. É fundamental identificar os objetivos principais, como a redução das perdas de mercadorias, o aumento da precisão do estoque ou a habilitação de experiências de autoatendimento. A seguir, é necessário escolher o local mais apropriado para realizar a etiquetagem, levando em consideração a estrutura operacional da empresa, a complexidade da cadeia de suprimentos e os custos. Também é essencial alinhar-se com fornecedores e outras partes interessadas, especialmente se a opção for pela etiquetagem no fabricante – nesse caso, todos os envolvidos devem estar preparados e dispostos a implementar a etiquetagem RFID no varejo.
Investir na tecnologia certa é outro ponto importante. A escolha de etiquetas RFID, impressoras e soluções de codificação deve considerar a integração com os sistemas de estoque já existentes. Antes de escalar a operação, recomenda-se realizar um piloto em ambiente controlado, o que permite medir a eficácia do processo e identificar eventuais falhas.
Além disso, é indispensável treinar as equipes envolvidas para garantir que todos conheçam as melhores práticas de aplicação das etiquetas RFID e os procedimentos corretos de leitura. Por fim, o processo deve ser monitorado continuamente. Métricas como a precisão das leituras, a velocidade de etiquetagem e o impacto nas contagens de estoque ajudam a orientar melhorias e ajustes constantes.
Com os objetivos estratégicos bem definidos e as equipes alinhadas, é hora de decidir onde as etiquetas RFID devem ser aplicadas. A aplicação no fabricante, ou seja, a etiquetagem na origem, oferece diversos benefícios. Ela garante consistência na etiquetagem de todos os itens, reduz custos operacionais, melhora a precisão do inventário e permite um rastreamento eficiente desde a produção até o ponto de venda. Além disso, como a operação ocorre em ambiente controlado, assegura o posicionamento correto das etiquetas.
Outra possibilidade é aplicar as etiquetas no depósito. Isso permite a verificação e etiquetagem de itens que eventualmente não foram etiquetados pelos fabricantes, oferecendo flexibilidade para lidar com diferentes exigências dos varejistas e permitindo que apenas os itens necessários sejam etiquetados, o que pode representar uma redução de custos.
Já o processo no centro de distribuição aproxima a aplicação das etiquetas do destino final dos produtos. Isso ajuda a cobrir possíveis lacunas deixadas por etapas anteriores e garante que apenas os itens destinados a lojas com infraestrutura RFID sejam etiquetados, otimizando recursos.
A etiquetagem também pode ser feita diretamente na loja. Essa abordagem oferece controle total ao varejista, elimina a dependência de fornecedores e é particularmente útil para produtos com demanda instável ou ciclos de vida curtos, como itens sazonais.
Adotar uma estratégia bem planejada de etiquetagem RFID no varejo possibilita melhorias significativas na precisão do estoque e na eficiência operacional. No entanto, cada jornada é única e deve ser personalizada de acordo com as circunstâncias e objetivos de cada empresa. Durante esse processo, é importante contar com um parceiro experiente, capaz de oferecer soluções escaláveis e serviços de suporte que aliviem a carga operacional. Isso permitirá ao varejista manter o foco no que realmente importa: os clientes.