Montadoras devem acirrar disputa no pós-venda

Entre as transformações impostas ao Aftermarket Automotivo é a entrada de novos competidores. Em sua apresentação do 2º Encontro da Indústria de Autopeças, Roberto Fantoni, sócio sênior da McKinsey, chamou a atenção para a importância do pós-venda. “Em qualquer outro setor, como aeroespacial ou equipamentos pesados, boa parte do valor capturado por uma montadora vem do pós-venda, seja com serviços ou produtos. Isso deve ocorrer cada vez mais no mercado automotivo, então o quadro mostra diferentes agentes tentando capturar uma parte do valor”. De fato, nos últimos anos temos visto as montadoras investindo fortemente em marcas para peças de reposição,.