Koga Koga

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[column lg=”6″ md=”12″ sm=”12″ xs=”12″ ]KogaKoga

Razão social

Koga, Koga & Cia Ltda.

 Data de fundação

1964

 Linha de produtos

Motor, suspensão, direção, elétrica, freio, transmissão, acessórios, alimentação, arrefecimento, rolamentos, lubrificantes, iluminação e outros.

 Divisão do estoque

Produtos nacionais: 95%

Produtos importados: 5%

 Filiais e regiões atendidas

Matriz em São Paulo. Atende todo o território nacional através de promotores e vendedores internos.

 Fornecedores

Total de 370 fornecedores.

 Número de clientes ativos

6.000

 Segmentos atendidos

Linha leve e utilitários, linha pesada (parcial), lubrificantes e acessórios.

 Número de funcionários

240

 Número de representantes

2

 Inovações implementadas

Novo site; catálogo eletrônico; reestruturação de rotas visando agilidade nas entregas.

 Procedimentos de garantia

Foco na agilidade, no retorno aos clientes, respeitando os requisitos e política estabelecida por cada fabricante.

 

 

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Prazos de entrega

Mínimo de 1 hora, de acordo com a região da grande São Paulo, e no máximo 72 horas para regiões norte e nordeste.

Índice de entrega

97%

Vantagens competitivas

Portfólio de produtos com mais de 360 fornecedores, política comercial respeitando a cadeia de distribuição; transparência e excelência nos serviços prestados e no relacionamento com clientes.

Serviços oferecidos

Campanhas de incentivo às vendas; palestras técnicas; pedidos online; catálogo eletrônico; agilidade nas entregas; garantia voltada às necessidades dos clientes.

Relacionamento com os clientes

Politica única e transparente de relacionamento com os clientes utilizando a classificação ABC e privilegiando a fidelidade. Lealdade na concessão de melhores condições comerciais e campanhas promocionais.

 Responsabilidade social

Apoio à comunidade através de patrocínios e apoio a creches, à AACD e à Associação de Excepcionais Kodomo-no-somo, além de outras iniciativas. Campanha de redução de consumo de água e energia elétrica, além da neutralização de embalagens incentivando a reciclagem de materiais; estímulo à leitura e pesquisas entre os colaboradores e seus familiares. Investimento em treinamento contínuo.

 Ações online

Catálogo eletrônico; novo site.

 Unidades

 São Paulo (SP)

Rua Amapá, 161

Vila Canero

CEP 03191-160

Fone (11) 2100-2300

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