Perfil de consumo é essencial para gestão do relacionamento

Preparar a empresa para proporcionar a tão desejada experiência única ao cliente exige a construção de um perfil detalhado dos consumidores. E isso não...

Rota 2030 “empurra inspeção com a barriga”

Prevista no Código de Trânsito Brasileiro, inspeção veicular ainda é peça de ficção Política setorial que substituirá o Inovar-Auto prevê inspeção nacional, o que pode...

Small data aponta novos rumos para o varejo

Informação ampla do big data começa a dar lugar nas lojas à informação individual com foco no cliente para proporcionar uma experiência única de...

Com aplicativo, cliente compra na loja sem interação com vendedor

Basta fazer a leitura do código, pagar e levar o produto ou recebê-lo em casa Vivemos a era dos aplicativos e o varejo não pode...

Varejistas despontam entre as empresas mais inovadoras no relacionamento com o...

Setor é o mais maduro quando o assunto é propiciar novos incrementos na interação com os consumidores Ofertar produtos inovadores, criar canais alternativos e levantar...

Propósito começa com os colaboradores

Para Abílio Diniz, gente ou processos são as únicas causas possíveis para os erros nos negócios Definir um propósito na cúpula de uma empresa, sobretudo...

Política econômica anima varejistas

                                               ...

Com propósito definido, empresa cresce 100% ao ano

A estratégia de Meisler é emocionar e surpreender as pessoas todos os dias Um dos empresários de maior ascensão no mercado varejista nos últimos anos,...

Utilizando dados com sucesso

Rocha, da Riachuelo, destaca adaptação ao novo perfil do consumidor de baixa renda Quem entra em uma das lojas do Roldão Atacadista ainda observa prateleiras...

Inovações exigem nova cultura digital nas empresas

O principal erro de varejos que ainda não transformaram suas culturas para atender à praticidade e o direcionamento ultrapessoal exigido pelo consumidor atual é,...